联系传奇私服网：我们处理什么，不处理什么

在联系之前，请先明确我们的职责边界，这能帮你更快得到有效回复。传奇私服网是信息聚合与导航平台，我们能处理：版本信息纠错、开服时间与实际不符的反馈、疑似关服/死服的举报、推广合作咨询、内容侵权投诉、数据接口对接。我们不能处理：游戏内充值退款、账号封禁申诉、装备丢失找回、玩家与开服方之间的经济纠纷、游戏内BUG反馈。

上述「不能处理」的事项，请直接联系对应私服的客服或GM。我们无法介入玩家与第三方运营方之间的交易关系，也无法强制任何开服方执行操作。

主要联系方式

📧 邮件联系（推荐，处理时效最快）

• 信息纠错与举报：[email protected] —— 用于反馈版本信息错误、死服举报、虚假宣传。我们承诺 24 小时内核实，48 小时内处理。
• 商务与推广合作：[email protected] —— 开服方信息发布、推荐位合作、数据对接。工作日 10:00–18:00 回复。
• 侵权与法务：[email protected] —— 版权投诉、内容下架请求。需提供权属证明，我们将在 3 个工作日内响应。
• 综合咨询：[email protected] —— 其他所有问题。

💬 在线客服

站内右下角「在线反馈」入口，服务时间 每日 09:00–23:00（北京时间）。非服务时段可留言，次日优先处理。在线客服平均首次响应时间约 4 分钟，高峰期（每晚 19:00–22:00）可能延长至 15 分钟。

📱 玩家社区

我们维护着 6 个玩家交流群，按版本类型划分（复古群、合击群、单职业群、微变中变群、超变群、综合群），总人数约 8,400 人。入群方式在站内「玩家社区」页面获取。群内禁止发布未经验证的开服广告，违者移出。

🏢 办公地址

地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创园 B 座 1206 室（此处为占位信息，实际地址以工商登记为准）。
办公时间：周一至周五 10:00–18:00。来访请提前 2 个工作日邮件预约，我们不接受未预约的商务拜访。

按业务线分流的联系指引

服务承诺与响应标准

我们对外公开以下服务承诺，并接受玩家监督：

• 纠错必回：所有通过 [email protected] 提交的信息纠错，无论是否采纳，均在 48 小时内给出明确回复和处理结论。
• 死服必标：经核实的关服版本，将在 24 小时内标注「已关服」并从「今日传奇私服网」推荐位下架，历史档案保留。
• 推广必标：所有付费合作条目在页面显著位置标注「推广」字样，不与自然排序结果混淆。
• 投诉必查：同一版本在 7 天内收到 5 条以上独立玩家举报（如虚假爆率、暗改回收），我们将启动人工复核并可能临时下架该条目。

我们收到最多的反馈是「某个服开区时间和公告不一致」。这类问题我们非常重视，因为它直接影响玩家的时间安排。请务必附上公告截图和实际开区时间，我们会据此调整该开服方的信用分。

快速问答

Q：我举报了一个死服，多久会处理？

24 小时内完成连通性复核。若确认无法连接，立即标记并从推荐位下架；若仍可连接，我们会回复你具体的测试时间和结果。

Q：我想让自己的服被收录，收费吗？

基础收录免费。我们会对版本做连通性校验和参数核验，通过后进入自然排序池。付费合作仅影响推广位展示，不影响是否被收录。

Q：为什么我的邮件没人回？

常见原因：① 发到了错误邮箱（请对照上方业务线表格）；② 邮件缺少必要信息（如版本链接、截图），无法核实；③ 被垃圾邮件过滤。若 48 小时未收到回复，可换 [email protected] 重发并注明「已发送过一次」。

Q：你们接受电话咨询吗？

目前不设公开客服电话。所有问题请通过邮件或在线客服提交，这样可以留下处理记录，便于追溯。商务合作如需电话沟通，请在 [email protected] 邮件中留下联系方式，我们会主动联系你。